富盈娱乐场开户:沃尔沃查不到保修记录 滨州东泰拒绝保修车辆故障

2017-11-14 14:02:00 来源: 大众网 作者:

  大众网滨州11月10日讯 近日,滨州市民田女士向大众网反映,称自家的沃尔沃汽车在保修期内出现ABS故障,到沃尔沃滨州东泰4S店进行检测,但经过几次检测后被告知车辆不在保修范围内,需要车主自己负担维修费用。田女士并不同意4S店的说法,双方各执一词,几经协商无果。

  车主:保修期内车辆出故障,反复检测后4S店不予保修

  据田女士介绍,她的车是2014年11月购买的,今年11月出保修期。今年6月,车辆显示ABS故障,田女士到沃尔沃滨州东泰4S店进行检测。花费3个小时没有查出故障原因,在被工作人员告知需要找时间全天检测后,田女士将车开了回去。但此次负责维修的人员并没有告诉她车之前有拆卸过的痕迹。

  今年8月,田女士将车开到4S店第二次检测,检测后告知田女士ABS泵有被拆过的痕迹,是否保修需要上报厂家,三天后,4S店告知田女士因为ABS泵有维修过得痕迹,不予保修。随即,田女士向厂家投诉后,4S店再次联系她去检测。9月份,田女士的车辆又被拆过两次,直至车噪音增大无法正常使用,4S店仍告知无法保修。

  田女士认为4S店的处理结果不合理,虽有向消协投诉但最终没有协商成功。她认为,“因为车辆没有出保修期,我肯定是在4S店修理,不可能去外面修理。”

  4S店:车辆在外修过不符合保修规定,只承担80%费用

  针对田女士的说法,记者联系到了沃尔沃滨州东泰4S店售后服务部李经理,她告诉记者,他们的免费保修条件是车辆在保修期内在4S店内进行过保养保修,而田女士的车辆自购买之日起,查不到到店保养保修的记录。同时在第一次到店检测车辆时,田女士车的ABS泵上有明显磕痕,并将这一情况告诉了田女士。“当时她也承认在外面检测维修过车辆,基于这种情况,我们将情况反映给厂家,厂家给的答复是不予保修。”李经理告诉记者,之后双方又交涉过很多次,但是厂家不同意保修,后来他们提出由4S店承担维修费用的80%,车主承担20%,但也被田女士给拒绝了。

  对此,山东民杰律师事务所的胡律师认为,这样的情况是不合理的,没有明确的法律规定,在保修范围内车辆在除4S店以外的地方修保养后,再次出现故障4S店不予维修。建议田女士与4S店进行协商解决,或者咨询厂家,也可找消协投诉或起诉,用法律维护自己的合法权益。(本网记者)

初审编辑:

责任编辑:徐明月

相关新闻
推荐阅读